Junior Customer Experience Specialist
Airly
Junior Customer Experience Specialist
Airly
Lokalizacja
Stacjonarnie / Hybrydowo / Online + Kraków (dowolność)
Wymiar Pracy
Pełny etat / Pół etatu - preferowany pełny etat; pół etatu w ostateczności; staż wakacyjny nas nie interesuje
Czas trwania
Data rozpoczęcia będzie zależała od dostępności kandydata wyłonionego po rekrutacji; czas trwania stażu: nie krócej jak do kwietnia 2026, jeśli nie będzie obopólnej woli przedłużenia
Wielkość firmy
0-50 osób
Opis i zakres obowiązków
Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
- wspieranie działań zespołu związanych z obsługą klienta oraz zapewnieniem wysokiej jakości kontaktu na każdym etapie współpracy;
- odpowiadanie na zapytania klientów w j. polskim i angielskim;
- współpraca z innymi działami w celu usprawnienia procesów i poprawy satysfakcji klienta;
- udział w interesujących projektach firmy.
Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, masz oko do detali i chcesz rozwijać się w obszarze obsługi klienta i optymalizacji procesów - ta rola może być właśnie dla Ciebie!
Wymagania
Status studenta: studenci końcowych lat / absolwenci; Wymagana znajomość języka polskiego i angielskiego (min. B2); doświadczenie w CX mile widziane, choć niekonieczne - wszystkiego nauczymy. ☺️