Customer Success Intern

Gridaly

Opis i zakres obowiązków

Cześć, jesteśmy Gridaly!
Tworzymy startup technologiczny, który dostarcza kompleksowy software dla organizatorów eventów. Nasza platforma usprawnia codzienną pracę eventowców, a uczestnikom zapewnia wyjątkowe doświadczenia udziału w wydarzeniach.

Teraz chcemy… wzmocnić nasz zespół Customer Success! 🚀
Dlatego szukamy osoby na wakacyjny staż, która pomoże nam zadbać o klientów i ich doświadczenie z Gridaly.

Na czym będzie polegać Twoja praca?
🔸 wsparcie klientów w codziennej obsłudze platformy,
🔸 pomoc w onboardingu i komunikacji posprzedażowej,
🔸 rozwiązywanie zgłoszeń i zgłaszanie ich do zespołu IT,
🔸 współtworzenie treści do help center i materiałów edukacyjnych,
🔸 nagrywanie prostych materiałów wideo – tutoriali, mini-przewodników,
🔸 zbieranie feedbacku i proponowanie ulepszeń

Co chcemy Ci zaoferować?
✨ płatny staż z elastycznym startem,
✨ pracę w 100% ZDALNĄ (z opcją spotkań w biurze w centrum Warszawy),
✨ zadania, które mają sens i realny wpływ na naszych klientów,
✨ możliwość przedłużenia współpracy po wakacjach,
✨ super zespół, który wspiera i serio lubi to, co robi,
✨ szansę na rozwinięcie umiejętności w tworzeniu materiałów wideo i edukacyjnych.

Wymagania

Aplikuj